Volltextsuche über das Angebot:

17 ° / 6 ° Regenschauer

Navigation:
Ärger um Fernwärme: Protest der Bollbrüch-Anwohner

Bad Schwartau Ärger um Fernwärme: Protest der Bollbrüch-Anwohner

Energieversorger hat ohne Einwilligung der Kunden Vertragsbedingungen geändert.

Voriger Artikel
Neue Seminare über den deutschen Film
Nächster Artikel
Feuer im Dachgeschoss - zwei Personen verletzt

Hans-Jürgen Detlef (v. l.), Gabriele Sporkenbach, Reinhard Jäckel, Heike und Jürgen Schuster debattieren über Fernwärme.

Quelle: Fotos: Kim Meyer

Bad Schwartau. Heißes Wasser und die wärmende Heizung sind gerade im Winter unverzichtbar. Für viele Fernwärme-Kunden der HanseWerk Natur GmbH (zuvor E.on Hanse) bedeutet die Versorgung derzeit eine Menge Ärger. Sie erhalten seit einigen Monaten Schreiben mit dem Betreff „Umstellung Ihrer Preisgleitklausel im Wärmelieferungsvertrag“.

Dahinter verbirgt sich eine veränderte Preisberechnung — ohne Einwilligung der Kunden. Sie wurden zwar angeschrieben, in Kraft trete die Umstellung laut HanseWerk Natur durch öffentliche Bekanntgabe.

Die Verbraucherzentralen Schleswig-Holstein und Hamburg halten das Vorgehen für rechtswidrig, eine Klage beim Landgericht Hamburg läuft.

Auch die Anwohner im Wohngebiet Bollbrüch ärgern sich über ihren Energielieferanten, die HanseWerk Natur GmbH. „Wir müssen jetzt hunderte Euro im Jahr mehr zahlen“, sagt Hans-Jürgen Detlef. Dabei habe die Firma seit dem Einzug 1998 die Preise bereits mehrfach erhöht — der Arbeitspreis habe sich in der Zeit mehr als verdoppelt, der Grundpreis sei um 75 Prozent gestiegen. Mit der aktuellen Änderung der Preisgleitklausel sollen der Rentner und seine Lebensgefährtin nun 42,74 Euro statt wie bislang 25,51 Euro pro Monat als Grundpreis zahlen — eine Steigerung um 67,5 Prozent. Gleichzeitig sei zwar der Arbeitspreis von 83,13 Euro je Megawattstunde auf 80,34 Euro gesunken. „Unterm Strich muss ich trotzdem mal wieder mehr zahlen“, beklagt Detlef. Schriftlich habe er den Änderungen widersprochen — abgewiesen.

„Die haben uns in der Hand“, sagt Nachbar Reinhard Jäckel. „Wir haben keine Möglichkeit, aus den Verträgen auszusteigen.“ Es gebe keinen anderen Fernwärme-Anbieter, umrüsten sei aus Platzgründen nicht möglich. Eins ärgert den 44-Jährigen besonders: In der aktuellen Diskussion hat er festgestellt, dass seine Preise jahrelang anders berechnet wurden als bei den Nachbarn, nämlich teurer. Der Grund:

nicht ersichtlich. Deshalb habe er schriftlich bei der Firma angefragt. „Darauf habe ich keine Antwort bekommen.“

Besonders erbost die Anwohner, dass der Grundpreis angehoben wird: So lässt sich nicht über das eigene Verhalten Geld sparen. „Die Politik ist gefordert“, sagt Jürgen Schuster. Die gesetzliche Grundlage und die Abrechnungs-Formeln müssen verständlicher werden. Ehefrau Heike Schuster ergänzt: „So kann man auch die Preise nicht vergleichen.“

„Fernwärme-Kunden stehen schlechter da, als die im Gasversorgungsbereich — weniger Transparenz, weniger Verbraucherschutz“, moniert Margrit Hintz, stellvertretende Geschäftsführerin der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein. „Betroffene Kunden sollten sich bei uns oder der Kartellbehörde für Energie melden.“

Die Verbraucherzentrale Hamburg hatte bereits im Herbst den Energielieferanten abgemahnt und eine Frist gesetzt, einen Verzicht auf weitere Bescheide zu erklären und zu zusichern, bei betroffenen Kunden auf die geänderte Preisgleitklausel zu verzichten. „HanseWerk Natur ist dem nicht nachgekommen“, sagt Günter Hörmann, Geschäftsführer der Verbraucherzentrale Hamburg. Daraufhin sei Klage beim Landgericht Hamburg eingereicht worden. „Zu einer Vertragsänderung gehören beide Parteien“, sagt Hörmann. Es bedürfe der Zustimmung jedes einzelnen Kunden. Außerdem verstoße die Umstellung gegen das Recht der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Wettbewerbsrecht.

Die HanseWerk GmbH sieht das anders: Wärmeversorgungsunternehmen seien berechtigt, die allgemeinen Versorgungsbedingungen, zu denen auch die Preisanpassungsklausel gehört, durch öffentliche Bekanntgabe zu ändern — in diesem Fall im Wochenspiegel. Durch die Preisumstellung sinke in Bad Schwartau bei rund 70 Kunden der Preis, für 80 Kunden entstünden Mehrkosten. Gründe seien die Vereinheitlichung von Altverträgen sowie die Umstellung auf den Gaspreisindex, der im Internet nachvollziehbar sei. „Unsere berechnete Wärmelieferung ist preis- und marktgerecht“, teilt das Unternehmen mit.

Ob das Landgericht Hamburg zu einem ähnlichen Urteil kommt, wird sich voraussichtlich im Laufe des Jahres zeigen. Die Verbraucherzentrale rechnet mit einem ersten Gerichtstermin noch in diesem Quartal.

Keine Transparenz für Fernwärme-Kunden
Der Preis für Fernwärme ist im Grunde zwischen den verschiedenen Anbietern für den Verbraucher nicht vergleichbar, da jeweils unterschiedliche Faktoren und Höhen von Kosten eingerechnet werden.

Der Grundpreis beinhaltet Kosten des Energielieferanten zum Beispiel für den Bau, die Verwaltung, Wartung und Reparatur der technischen Anlagen. Auch die Personalkosten werden eingerechnet.
Der Arbeitspreis setzt sich aus dem Wärmeverbrauch des Kunden und den Kosten für den Brennstoffeinsatz beim Fernwärmeerzeuger sowie dem Pumpstrom, der benötigt wird um das Haus zu beliefern, zusammen.

Kim Meyer

Voriger Artikel
Nächster Artikel
Mehr aus Bad Schwartau
Wir berichten über den Wahlkampf in Ihrer Straße. Informieren Sie sich über die Kandidaten Ihres Wahlkreises und stellen Sie Ihnen direkt Ihre Fragen!

Wir berichten über den Wahlkampf in Ihrer Straße. Informieren Sie sich über die Kandidaten Ihres Wahlkreises und stellen Sie Ihnen direkt Ihre Fragen!  mehr

Bei der Europameisterschaft der Schlauchboot-Retter in Scharbeutz treten 40 Mannschaften aus Deutschland, Belgien, Dänemark, Großbritannien, Polen und den Niederlanden gegeneinander an.
Reporter vor Ort

In einer fortlaufenden Galerie zeigen wir Ihnen jeden Tag die wichtigsten Bilder aus Lübeck und den umliegenden Kreisen. An dieser Stelle finden Sie die Galerie für den September 2017.

Bundestagsparteien haben sich für eine Verlängerung der Wahlperiode von vier auf fünf Jahre ausgesprochen. Eine gute Idee?

  • Hochzeitszauber
    Tipps und Tricks zum Planen und Organisieren Ihrer Hochzeit. Ob Location, Dekoration, Trauringe, Flitterwochen, Catering - hier finden Sie Informationen und kompetente Ansprechpartner in und um Lübeck für Ihre Traumhochzeit.

    Tipps und Tricks zum Planen und Organisieren Ihrer Hochzeit. Ob Location, Dekoration, Trauringe, Flitterwochen, Catering - hier finden Sie Informat... mehr

  • Reisetipps
    In unserem Reiseportal finden Sie viele Tipps & Tricks für Reisende und Urlauber.

    In unserem Reiseportal finden Sie viele Tipps & Tricks für Reisende und Urlauber. mehr

  • Events & Veranstaltungen
    Was? Wann? Wo? Hier finden Sie die Veranstaltungen und Events in Ihrer Nähe.

    Was? Wann? Wo? Hier finden Sie die Veranstaltungen und Events in Ihrer Nähe. mehr

  • Essen und Trinken
    Hier erfahren Sie alles rund um die Themen Essen und Trinken. Neue Rezepte und Tipps, worauf muss ich bei den Lebensmitteln achten, wo finde ich ausgefallene Restaurants und welcher Wein passt wozu.

    Hier erfahren Sie alles rund um die Themen Essen und Trinken. Neue Rezepte und Tipps, worauf muss ich bei den Lebensmitteln achten, wo finde ich au... mehr

Städtewetter
Heute -° / -° -
- -°/-° -
- -°/-° -
Termine

Ausstellungen, Theater, Konzerte und mehr in Lübeck und Umgebung.

Die Lübecker Wochenmärkte

Hier geht es zu unserem großen Wochenmarkt-Special.

VfL Bad Schwartau

Hier gibt's alle aktuellen Infos zum VfL Bad Schwartau.

Windkraft

Eine interaktive Karte mit allen Windkraftanlagen in Ostholstein.

Beltquerung

Politik und Bahn planen die Hinterlandanbindung zur Beltquerung. Alle Infos hier.

Ostholsteins Kitas

40 Kitas in Ostholstein - mit unserem großen Kita-Dossier behalten Sie den Überblick!

Ostholsteins Schulen

Finden Sie die passende Schule ür Ihr Kind!

EHC Timmendorf

Lesen Sie alles über Timmendorfs Eishockey-Mannschaft.

VfB Lübeck

Hier finden Sie alle Informationen zum VfB Lübeck.