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Rechnung der Stadtwerke kommt, Fragen dazu per Mail geht schneller

Ratzeburg Rechnung der Stadtwerke kommt, Fragen dazu per Mail geht schneller

Ab morgen erhalten rund 50000 Stadtwerke-Kunden ihre Jahresverbrauchsabrechnung für das Jahr 2015. Die Zustellung erfolgt verteilt über mehrere Tage und kann bis Ende Januar 2016 anhalten.

Ratzeburg. Ab morgen erhalten rund 50000 Stadtwerke-Kunden ihre Jahresverbrauchsabrechnung für das Jahr 2015. Die Zustellung erfolgt verteilt über mehrere Tage und kann bis Ende Januar 2016 anhalten. Nach Rechnungsversand steigen erfahrungsgemäß das Anrufaufkommen im Kundenservice und die Kundenbesuche in den Kundenzentren. Die aus den Rechnungen resultierenden zeitgleichen Anfragen oder Wünsche nach Anpassung der Teilbeträge können schnell zu Wartezeiten am Telefon führen. Um diese zu vermeiden empfiehlt das Service-Team der Stadtwerke, Fragen per E-Mail unter service@vereinigte-stadtwerke.de zu stellen. Teilbetragsänderungen können schnell und komfortabel über das Onlineportal erledigt werden. Kunden, die telefonischen Kontakt wünschen, werden gebeten, etwas mit dem Anruf zu warten. Die Kundenzentren der Stadtwerke sind montags bis donnerstags von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr unter Telefon 0800-8 88 88 10 zu erreichen.

LN

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