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Unseriöse Anrufer verunsichern Kunden der Vereinigten Stadtwerke

Mölln Unseriöse Anrufer verunsichern Kunden der Vereinigten Stadtwerke

In letzter Zeit erhalten Kunden der Vereinigten Stadtwerke zunehmend unerwünschte Anrufe von Telefonverkäufern.

Mölln. In letzter Zeit erhalten Kunden der Vereinigten Stadtwerke zunehmend unerwünschte Anrufe von Telefonverkäufern. Diese stellen sich zunächst, bei unterdrückter Rufnummer, als Mitarbeiter der Stadtwerke vor und erfragen im Anschluss Details zu bestehenden Versorgungsverträgen zur Belieferung mit Strom und Gas. In der Folge entwickelt sich daraus ein Verkaufsgespräch mit dem Ziel, den Angerufenen zum Abschluss von Strom- und Gasverträgen bei einem anderen Anbieter zu bewegen. Rhetorisch geschickt, gelingt das auch häufig.

Dabei handelt es sich bei diesen Anrufen um sogenannte „Cold Calls“, Initiativ-Anrufe von Unternehmen, bei denen der Angerufene kein Kunde ist. Diese sind in Deutschland verboten, solange der Angerufene sich nicht ausdrücklich mit dem Anruf einverstanden erklärt hat. Wichtig zu wissen: ein unerwünscht am Telefon abgeschlossener Vertrag kann innerhalb von 14 Tagen vom Betroffenen widerrufen werden. Die Stadtwerke distanzieren sich von diesen Anrufen. Sollte aus irgendwelchen Gründen ein telefonischer Kontakt zum Kunden notwendig sein, werde die Rufnummer in der Anzeige keinesfalls unterdrückt.

Kunden der Stadtwerke, die von unlauteren Anrufen betroffen sind, erreichen das Kundencenter unter Telefon 08 00/888 88 10.

LN

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