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Kabelnetz überlastet: Langsames Internet bei Vodafone

Lübeck Kabelnetz überlastet: Langsames Internet bei Vodafone

Bei Kunden, die in Lübeck das Kabelglasfasernetz nutzen, kann es noch bis Anfang Juni zu Beeinträchtigungen kommen.

Lübeck. Schlechte Nachrichten für Vodafone-Kunden: Auf Anfrage bestätigt das Unternehmen, dass es für Kabelkunden noch bis Juni zu Beeinträchtigungen bei der Internetnutzung kommen kann.

„Vor allem am Abend ist das Netz überlastet“, erzählt ein Kommunikationselektroniker, der anonym bleiben möchte, den LN. Er messe die Leitung regelmäßig, und meist stünde nur ein Bruchteil der vertraglich vereinbarten Bandbreite zur Verfügung – zum Beispiel nur um die 15 Mbit statt der gebuchten 200 Mbit.

Heike Koring, Sprecherin von Vodafone Kabel Deutschland, bestätigt: „Zu Spitzenzeiten kann es bei bandbreitenintensiven Anwendungen zu Beeinträchtigungen kommen.“ Es sei nicht gesagt, dass alle Haushalte die Beeinträchtigung bemerken, da die Internet- und Telefonnutzung gewährleistet ist. Der Kabel TV-Empfang sei auch nicht betroffen.

„Es laufen bereits Maßnahmen zur Kapazitätserweiterung“, sagt Koring. Nach derzeitiger Planung sollen diese Anfang Juni abgeschlossen sein. Vodafone bedauere die Unannehmlichkeiten und bittet betroffene Kunden noch um etwas Geduld. Koring sagt außerdem: „Auf die Geschwindigkeit des Internetanschlusses wirken unterschiedliche Faktoren ein, etwa die Geschwindigkeit des Servers auf der Gegenseite, die eingesetzten Endgeräte und ob die Geräte per WLan oder direkt per Lan-Kabel mit dem Router verbunden sind.“ Falls es zu Geschwindigkeitsbeeinträchtigungen komme, könne dies viele Ursachen haben, die nicht unbedingt im Verantwortungsbereich von Vodafone liegen.

Dr. Boris Witat vom Verbraucherschutz Schleswig-Holstein sagt dazu: „Steht über einen längeren Zeitraum dauerhaft weniger als Hälfte der vertraglich vereinbarten Bandbreite zur Verfügung, gibt es ein Sonderkündigungsrecht.“ Ansonsten rät der Experte Betroffenen, sich beim Unternehmen zu melden und das Problem zu schildern. Witat: „Häufig zeigen sich die Unternehmen kulant.“

lj

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