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Strandkorbvermieterin ist Wunscherfüllerin des Jahres

Travemünde Strandkorbvermieterin ist Wunscherfüllerin des Jahres

Charlotte Seipel erhält den Wohlfühl-Award – Damit wird zum siebten Mal die beste Servicequalität in Lübeck ausgezeichnet.

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Foto mit ISA-Award: Kirsten Jähner-Müller (Falke, v. l.), Stephan von Naguschewski (Wall AG), Nils Düster (Wirtschaftsakademie), Christian Martin Lukas, Claudia Gertz und Gewinnerin Charlotte Seipel.

Quelle: Jacob

Travemünde. Als ihr Name fällt, weint Charlotte Seipel vor Freude. „Damit habe ich nicht gerechnet“, sagt eine überraschte, aber sichtlich glückliche Strandkorbvermieterin aus Travemünde. Sie ist damit Gewinnerin des siebten ISA-Service-Awards in der Hansestadt Lübeck und „Wunscherfüller des Jahres“ in Travemünde.

„Am Strand begleitet unsere Wunscherfüllerin ihre Gäste und schenkt ihnen mit ihrer ansteckend guten Laune und positiven Ausstrahlung auch bei schlechtem Wetter einen Platz an der Sonne“, sagte Claudia Gertz vom gleichnamigen Quality Management. Ermittelt wurden die Preisträger durch den sogenannten Mystery Check, bei dem die Partner-Betriebe der Service-Offensive in Lübeck und Travemünde monatelang getestet wurden. Die Strandkorbvermietung Seipel erhielt die Spitzenbenotung von 1273 Punkten. Platz zwei geht an das Kieser Training in der Hafenstraße (1295 Punkte), gefolgt vom Drittplatzierten, dem Falke- Shop in der Wahmstraße mit 1318 Punkten.

Christian Martin Lukas, Chef des Lübeck und Travemünde Marketings (LTM), überreichte Charlotte Seipel jetzt die Auszeichnung beim „Kino unterm Ostseehimmel“. Auf der kleinen Bühne neben der XXL-Leinwand am Strand bekam sie die ISA-Skulptur. Diese hat die Lübecker Bildhauerin Bettina Thierig aus einem besonderen Muschelkalk aus Frankreich gestaltet. Das Kürzel ISA steht für „innovativ, serviceorientiert und attraktiv“.

„Ich freue mich wahnsinnig“, sagte Seipel. „Wünsche zu erfüllen, das ist für mich etwas Kleines, das gehört einfach dazu.“ Lukas gratulierte der Familie Seipel. „Diese preisgekrönte Servicequalität ist für uns der Beweis, dass Qualität ein Herz hat und unsere Gäste begeistert“, sagte der LTM-Geschäftsführer. „Servicequalität ist ein klarer Wettbewerbsvorteil, wird aber von vielen Unternehmen immer noch unterschätzt.“ Es lohne sich, seinen eigenen Service immer wieder auf die Probe zu stellen.

Neben der ISA-Trophäe erhielt Charlotte Seipel einen Weiterbildungsgutschein der Wirtschaftsakademie in Höhe von 600 Euro sowie eine werbewirksame City- Light-Posterkampagne der Wall AG in Lübeck.

Auch Kieser Training und der Falke-Shop werden mit einer eigenen Plakatkampagne der Wall AG belohnt, die die Service-Offensive als Hauptsponsor tatkräftig unterstützt.

• Weitere Informationen zur Service-Offensive gibt es im Internet unter www.luebeck-wunscherfueller.de.

jac

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