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Falsche Zeit und fehlende Infos: Oldenburgs Bahnkunden genervt

Oldenburg Falsche Zeit und fehlende Infos: Oldenburgs Bahnkunden genervt

Uhr und digitale Infotafel am Bahnsteig seit Monaten defekt – Pendler und Touristen verärgert – Laut Bahn soll die Anlage jetzt erneuert werden.

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Es ist kurz vor 12 Uhr, als der Zug am Oldenburger Bahnhof hält. Die defekte Uhr zeigt eine andere Zeit an.

Quelle: Fotos: Binder

Oldenburg. Ärger um fehlende Infos am Oldenburger Bahnhof: Seit Monaten sind die digitale Anzeigentafel am Bahnsteig und eine Uhr defekt. Pendler und Reisende sind genervt: Gerade bei Zugausfällen oder Verspätungen sei es ärgerlich, dass die Infotafel nichts anzeige. Laut Bahn soll die Anlage jetzt erneuert werden; die benötigten Teile seien „bereits alle bestellt“. Dass es so lange dauert, den Schaden zu beheben, ist für viele Bahnkunden allerdings unverständlich.

LN-Bild

Uhr und digitale Infotafel am Bahnsteig seit Monaten defekt – Pendler und Touristen verärgert – Laut Bahn soll die Anlage jetzt erneuert werden.

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„Wieso dauert das so lange?“ Dagmar Hansen

Dagmar Hansen erlebt den Unmut der Zuggäste täglich. Sie betreibt den Kiosk am Bahnhof – und dient dort mittlerweile zu großen Teilen auch als „Prellbock“, wie sie sagt. Schon seit Anfang des Jahres sei die Infotafel außer Betrieb, berichtet Hansen. Und weil von der Bahn nunmal kein Ansprechpartner vor Ort sei, würden viele Reisende ihren Ärger bei ihr abladen.

Sie könne „total verstehen, dass die Leute genervt sind“, sagt die Kiosk-Betreiberin – auch wenn sie in diesem Fall die falsche Ansprechpartnerin sei. Dass die Bahn bis heute keine Abhilfe geschaffen habe, sei für sie „einfach nicht nachzuvollziehen“.

Die Fahrgast-Infotafel habe „in der Vergangenheit leider immer wieder Störungen aufgewiesen“, bestätigt eine Bahnsprecherin. Deshalb solle sie nun komplett erneuert werden. „Wir hoffen, dass wir die Anlage noch im Spätsommer wieder in Betrieb nehmen können“, heißt es vonseiten des Unternehmens weiter.

„Nach nur sieben Monaten“, spottet eine junge Frau, die am Bahnsteig auf den Zug nach Lübeck wartet. Sie fahre aus beruflichen Gründen regelmäßig in die Hansestadt und finde es „sehr unschön, dass in Oldenburg in keinster Weise über Änderungen im Fahrplan informiert wird“.

Dass darüber hinaus eine Uhr am Bahnhofsgebäude ebenfalls seit Monaten die falsche Zeit anzeige, lasse vermuten, „dass die Bahn nicht gerade erpicht darauf ist, den Bahnhof in Oldenburg attraktiv zu halten“, pflichtet ein anderer Berufspendler bei. Weitere Fahrgäste bemängeln ebenfalls, sie hätten „das Gefühl, die Bahn interessiert das alles gar nicht“. Er habe auch selbst schon beim Unternehmen angerufen, um die Schäden zu melden, berichtet ein Mann, „aber ich hatte den Eindruck, ich wurde gar nicht ernst genommen“.

„Das ist wirklich keine Art und Weise, mit seinen Kunden umzugehen“, kritisiert Kiosk-Betreiberin Dagmar Hansen. Sie habe schon mehrfach Kontakt mit der Oldenburger Stadtverwaltung aufgenommen, die daraufhin ebenfalls bei der Bahn nachgefragt habe. Um die Uhr zu reparieren, sei immerhin auch schon häufiger ein Techniker vorbeigekommen – aus irgendwelchen Gründen sei es allerdings nicht gelungen, sie wieder in Gang zu bringen. Bei der Infotafel sei „leider überhaupt nichts passiert“. Hansen hofft, dass die neue Anlage „jetzt tatsächlich bald kommt“. Die Urlaubssaison sei allerdings jetzt – „viele Touristen werden zurzeit verprellt“.

Jennifer Binder

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