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ZVO-Rechnungen kommen später

Sierksdorf ZVO-Rechnungen kommen später

Der Zweckverband Ostholstein entschuldigt sich für ausbleibende Abbuchungen und Rechnungen. Unternehmenssprecherin Nicole Buschermöhle begründet dies mit Umstellungen des Abrechnungssystems, die bereits im August stattfanden.

Sierksdorf. Die Auswirkungen dieser Veränderungen seien laut Buschermöhle auch jetzt noch spürbar. In diesem Jahr komme die Verbrauchsabrechnung für Trinkwasser, Erdgas und Abwasser deshalb etwas verspätet in die Kundenbriefkästen. Betroffen seien Jahresabrechnungen, die Verbräuche bis zum 30. September 2017 berücksichtigen, und Schlussabrechnungen, die Kunden aufgrund eines Umzugs erwarten würden. „Nach bisheriger Planung werden die Abrechnungen in mehreren Etappen versendet: die ersten gehen am Jahresende an die Kunden, bevor Anfang 2018 die übrigen folgen“, so Nicole Buschermöhle. Erst auf Grundlage dieser Rechnungen könnten Zahlungen oder Abbuchungen vorgenommen werden. Parallel erfolge die Information zu den neuen Abschlagsbeträgen.

Darüber hinaus weist der ZVO darauf hin, dass es aufgrund des späteren Versands zu abweichenden Abschlagshöhen kommen könne, da sich die Jahresverbrauchskosten auf weniger Zahlungstermine verteilen würden. „Kunden werden daher gebeten, Rücklagen in Höhe der bisherigen Abschläge zurückzulegen. Grundsätzlich gilt: So lange Kunden keine Abrechnung erhalten haben, werden keine Beträge abgebucht beziehungsweise müssen sie nicht zahlen“, verdeutlicht Buschermöhle.

Durch die Umstellung im IT-Bereich haben die ZVO-Kunden eine neue Kundennummer erhalten. Auch beim Zahlungsverkehr gibt es Änderungen. So gelten für Energie- und Wasserlieferungen und für die Abwasserbeseitigung ab sofort neue Bankverbindungen.

Weitere Infos gibt es auf der Internetseite www.zvo.com.

LN

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