„Ich sehe es als unsere Aufgabe, nicht nur Autos zu lackieren, sondern den Lack auch zu schützen“, sagte der Firmenchef. Und so entwickelten er und sein Team die Nano-Versiegelung, das Markenzeichen der Firma, die für Autolack einen „panzerstarken Schutz aus der Natur“ verspricht. Mit dem Marketing Award gewann der Preisträger auch eine Plakataktion der Firma Ströer – Deutsche Städte Medien im Wert von 20 000 Euro. Auf den Plätzen zwei und drei landeten Cay Cruse mit Freiraum 24, einem Unternehmen, das Platz zur Lagerung (Selfstorage) bietet, und der Lübeck-Travemünder Golf-Klub für seine neue Mitgliederwerbung.
Prof. Hans-Willi Schroiff von der Waschmittelfirma Henkel gab danach kurzweilige Einblicke, wie Marktforschung in einem großen Konzern funktioniert. Voraussetzung sei, Wissen über seine Kunden zu sammeln. Das geht sogar soweit, dass sogar Henkel-Vorstände regelmäßig normale Haushalte besuchen, um mit Käufern über deren Erfahrungen zu reden und in ihre Schränke zu gucken. Ideen würden auch daraus entwickelt, dass Kunden kleine Geschichten einsenden, zum Beispiel mit dem Titel „Mein schlimmster Fleck“. cri