Lübeck: "Das Wiesel" kauft ein und liefert Lebensmittel nach Hause

Er kennt sich mit Lebensmitteln aus, denn Michael Fritsch, heute 57 Jahre alt, hat Einzelhandelskaufmann gelernt und in einem Sky-Supermarkt gearbeitet. „Schon damals ist mir aufgefallen, dass viele ältere Kunden zum Beispiel die schweren Wasserkästen nicht tragen können.“ Relativ schnell stand sein Entschluss fest: Er machte sich als „Das Wiesel“ selbstständig. Eine Entscheidung, die er bis heute nicht bereut hat: „Wenn man einen Job seit 25 Jahren macht, ohne auch nur einen Tag krank zu sein, dann bringt einem das offensichtlich Freude.“ Einfache, gute Zusammenarbeit: Und so ist er denn auch an diesem Donnerstag – das ist der Wochentag, an dem er am meisten zu tun hat – gut gelaunt an der Kasse des Edeka-Marktes in der Ziegelstraße anzutreffen. Während Fritsch seine Einkäufe bei Kassiererin Karina Mohrhagen bezahlt, sagt der stellvertretende Marktleiter Christof Banas: „Wir arbeiten gern mit Herrn Fritsch zusammen, er kümmert sich gut um die Kunden.“ Der Deal mit dem Edeka-Center ist denkbar einfach: Das Wiesel kauft hier ein, dafür erhält der selbstständige Lieferant kostenlose Werbung vom Markt. Absprachen über Marken und Ersatzprodukte: Fritsch arbeitet ausschließlich mit dem E-Center Ziegelstraße zusammen. „Auch dort gibt es inzwischen viele Produkte, die nicht teurer sind als beim Discounter.“ Damit es keine Missverständnisse über bevorzugte Marken und eventuelle Ersatzprodukte gibt, spricht er vor dem ersten Auftrag „persönlich mit dem Kunden“. Bei seinen Stammkunden wisse er bereits, was diese wollten. Passender Name, passender „Beifahrer“: Inzwischen sind Toastbrot, Kekse, ein Bund Möhren, Saft, Schokolade und Waschmittel in eine Einkaufstasche gewandert. Zusammen mit der Quittung für die Einkäufe packt Fritsch diese in den Kofferraum seines Autos, das kaum zu übersehen ist: Der schwarze Opel ist reichhaltig beklebt, zudem wartet hinter der Windschutzscheibe ein Stoffwiesel. Sein Firmenname „Das Wiesel“ sei im Brainstorming mit Kollegen entstanden, erklärt Fritsch. Großeinkauf für betagte Schwestern: Der Name passt, denn Fritsch ist tatsächlich flink wie ein Wiesel. Nur fünf Minuten später klingelt er am Reihenhaus von Ruth (94) und Ingeborg (93) Schlicht in St. Lorenz Nord. Eine Haushaltshilfe öffnet die Tür, dann kommt die Jüngere der beiden Schwestern, um zu sehen, was Fritsch mitgebracht hat. Seit fast fünf Jahren kauft er für die beiden gehbehinderten Damen ein, geht in die Küche, packt die Einkäufe aus und das Altpapier ein. Ingeborg Schlicht ist zufrieden, „wir haben unseren Kaufmann, das ist gut!“ Kleine Botengänge inklusive: Der 57-jährige Kaufmann legt die Quittungen vor, rechnet mit Ingeborg Schlicht ab und entdeckt einen Überweisungsträger auf dem Wohnzimmertisch. „Soll ich den gleich mitnehmen“, fragt er, und die Seniorin nickt. Derlei Dienste sind für „Das Wiesel“ selbstverständlich, für die rund 50 Stammkunden übernimmt er auch Bank-, Post- oder Behördengänge. Im Corona-Sommer kurzfristig Neukunden: Leichten Zuwachs an Kunden habe er in der ersten Zeit der Corona-Pandemie bekommen, vor allem im Sommer: „Das waren dann etliche Wiederverkäufer, die sich kistenweise Getränke bestellt haben, um sie dann für deutlich mehr Geld zu verkaufen.“ Seine Erfahrungen, auch mit Kunden von Discountern: „Viele meinen, das sei mit einem Trinkgeld von zwei Euro getan“, sagt der 57-Jährige, „aber dann könnte ich nicht davon leben.“ Sein Grundpreis: 15 Euro pro Stunde, wobei er für die Anfahrt generell nur sechs Minuten berechnet und im Sechs-Minuten-Takt abrechnet. Wer nur Getränkekisten haben möchte, zahlt 3,75 Euro pro Kiste und keinen Stundenlohn. „Es müssten aber schon mehrere Kisten sein, sonst lohnt es sich wirklich nicht, loszufahren.“ Nein, echte Neukunden hat Fritsch während der Corona-Pandemie nicht gewonnen. Zwei bis drei seiner Stammkunden seien sogar aus Angst vor einer Ansteckung in „Ruheposition“ gegangen: „Sie lassen sich momentan kein Mineralwasser mehr liefern, sondern trinken Leitungswasser.“ Anders als die 84-jährige Gunde Ewert, denn die wartet in St. Jürgen an diesem Vormittag schon sehnsüchtig auf ihre acht Kisten Mineralwasser. Alles wirkt eingespielt, die 24-Stunden-Hilfe der Seniorin öffnet den Keller, Fritsch stapelt die Kisten dort, oben in der Wohnung begrüßt ihn die Seniorin fröhlich. „Ich hatte Herrn Fritsch schon vorige Woche angerufen, aber da war er so ausgebucht, dass es erst jetzt geklappt hat.“ Ansonsten komme sie noch recht gut zurecht, ab und an gehe sie noch auf den Markt am Brink. Lesen Sie auch Corona: Theater Lübeck bleibt bis zum 31. März geschlossen Lübeck: Sanierung des Gerichts am Burgfeld dauert lange und wird teuer Lübecks Bürgermeister Lindenau: Staat muss Masken finanzieren „Man bekommt viel zurück!“: Als Fritsch die Getränke-Lieferung vor sechs Jahren übernahm, habe das noch ganz anders ausgesehen, erzählt er später: Nach dem Tod ihres Mannes sei es Gundel Ewert in jeglicher Hinsicht schlecht gegangen, durch den 24-Stunden-Service sei sie regelrecht aufgeblüht. Aus seiner Erfahrung mit seinen älteren Kunden weiß er: „Alle wollen so lange wie möglich zuhause wohnen bleiben – und das klappt mit entsprechender Unterstützung. Sein Fazit: „Man bekommt viel zurück – die Freude und die Dankbarkeit der älteren Menschen allein ist es schon wert, diesen Job zu machen!“ Von Sabine Risch