„Wer digital nicht auffindbar ist, den gibt es eigentlich gar nicht. Ich möchte Sie ermutigen, sich Webseiten zuzulegen. Denn wenn Sie es nicht machen, macht es ein anderer. Der Markt ist da“, sagte Gerhus. Dabei müsse langfristig geplant werden, zwei oder drei Jahre Geduld seien aufzubringen. Erste Fragen, die Website-Willige sich stellen sollten: Was sind meine Ziele im Einzelhandel? Wer sind die digitalen Wettbewerber? Wichtigste Voraussetzung: Der Shop müsse mobiltauglich sein. Ein Webshop müsse zudem zeitgemäß aufgesetzt und stetig verbessert werden. Außerdem müssten Angebot und Service im marktgerechten Umfang geboten werden. „Die Kette von der Bestellung zur Auslieferung inklusive Rücksendung und Reklamationsbearbeitung muss funktionieren“, sagte der Experte.

Laut Angaben von Ernst Gerhus hatten 2016 ein Drittel aller Händler auch einen Online-Shop. Nach einer Frage in die Runde zeichnete sich ab, dass das in Eutin nur auf die wenigsten zutrifft.

Gemeinsam mit Pascal Rebe von der Industrie- und Handelskammer Lübeck signalisierte Gerhus Hilfe. Der Arbeitskreis ITK und Digitalisierung (Informationstechnologie, Kommunikation und Digitalisierung ) bietet Messen, Veranstaltungen und Beratertage. Der nächste ist am 11. Juli. ben

Mehr Infos bei der IHK unter Tel. 0451/6006-142/-149.

LN