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Schleswig-Holstein

Energiekrise: Verbraucherzentrale gefragt wie nie

Die gestiegenen Preise für Strom und Gas waren im Jahr 2022 das beherrschende Thema bei den Beratungen der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein

Die gestiegenen Preise für Strom und Gas waren im Jahr 2022 das beherrschende Thema bei den Beratungen der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein

© Quelle: Jens Kalaene/dpa

In Krisenzeiten ist der Rat der Verbrauchzentrale besonders gefragt. Die Energiekrise sorgt auch in Schleswig-Holstein für ein Rekord-Zahl an Anfragen. Viele Bürger litten unter Existenzängsten und seien verzweifelt, berichten die Beratungsstellen.

Grit Petersen
 

Lübeck. Die hohen Energiepreise haben bei der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein (VZSH) im Jahr 2022 zu einem Rekord-Ansturm geführt. „Wir waren so gefragt wie nie zuvor“, sagte Stefan Bock vom Vorstand am Freitag bei der Jahrespressekonferenz in Lübeck. Allein die Zahl der telefonischen Anfragen stieg auf 68.000 – das ist im Vergleich zu 2021 eine Steigerung von 62 Prozent. Die Kapazität der Mitarbeiter reichte jedoch nur für die Beantwortung von 30.400 telefonischen Anfragen (plus 34 Prozent). Bock rät ratsuchenden Verbrauchern daher zu „Geduld und Beharrlichkeit“. Denn ebenso wie 2022 werden wohl auch im laufenden Jahr „die Preissteigerungen für Energie, Kommunikationsprobleme mit den Versorgern und finanzielle Unsicherheit aufgrund der Teuerungen in allen Lebensbereichen die beherrschenden Themen sein“, vermutet der Verwaltungsratsvorsitzende Jochem Schlotmann.

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